Na tarde desta 1º de outubro, moradores de Juara foram surpreendidos por uma onda de golpes via WhatsApp, com envio de arquivo compactado (.zip) em grupos e contatos particulares.
Imediatamente a reportagem da Rádio tucunaré e site Acesse Notícias foi comunicada e iniciou orientações, mas nessa matéria um roteiro para buscar soluções para quem perdeu acesso a seu celular.
O arquivo, aparentemente enviado por números comerciais, trazia mensagem com aviso como: “Visualização permitida somente em computadores… será solicitado ‘Manter’ o arquivo, por se tratar de um arquivo zipado”. Ao abrir ou interagir com esse arquivo, diversos usuários perderam o controle do próprio WhatsApp — com clonagem da conta e acesso indevido aos dados dos contatos.
O mesmo tipo de golpe já foi registrado em outros estados, como no Tocantins, onde arquivos .zip enviados por WhatsApp causaram clonagens de celulares e de contas no quase na mesma hora.
Como funciona o golpe
- O usuário recebe um arquivo .zip com mensagem enganosa alertando que a visualização só é possível no computador — o que induz à curiosidade de baixar e executar.
- Ao abrir ou “manter” o arquivo, códigos maliciosos são disparados, infectando o aparelho e liberando acesso à conta do WhatsApp e aos contatos.
- Com isso, o golpista pode sequestrar a conta, enviar mensagens em nome da vítima e pedir dinheiro ou dados pessoais.
- Esse tipo de golpe também pode combinar-se a um ataque de “SIM Swap” (quando o número é transferido para outro chip), impedindo que a vítima sequer receba o código de verificação do WhatsApp.
Sinais de que sua conta pode ter sido invadida
- Você é desconectado do WhatsApp sem motivo.
- Recebe códigos de verificação sem ter solicitado.
- Mensagens ou solicitações são enviadas sem sua autorização.
- Verifica “Dispositivos conectados” no menu do WhatsApp e encontra acessos desconhecidos.
O que fazer se sua conta foi clonada
- Reinstale o WhatsApp
Desinstale o aplicativo e instale novamente. Ao inserir seu número, aguarde o código de verificação por SMS e digite-o para retomar o controle da conta. - Se não receber o código — suspeite de SIM Swap
Nesse caso, entre em contato com sua operadora para verificar se seu número foi clonado em outro chip, bloqueie o número comprometido e peça novo chip. - Desconecte dispositivos conectados
Se você ainda tiver acesso, vá em Configurações > Dispositivos conectados e encerre sessões suspeitas ou “sair de todos os dispositivos”. - Ative a verificação em duas etapas (PIN extra)
Depois de recuperar a conta, vá em Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas para criar um PIN adicional que só você conhecerá. - Informe o suporte do WhatsApp
Envie um e-mail para support@whatsapp.com com o assunto “Conta clonada / roubada” e informe seu número (com DDI +55). Explique o que ocorreu e solicite desativação ou bloqueio da conta invadida. - Comunique amigos e familiares
Peça que alertem quem receber mensagens suspeitas vindas do seu WhatsApp. Se mensagens pedindo dinheiro foram enviadas, peça que não atendam. - Registre ocorrência policial
A clonagem do WhatsApp pode configurar crime de estelionato e invasão de dispositivo informático. Registre boletim de ocorrência e forneça todas as evidências (prints, número clonado etc.). Como prevenir
- Não clique, baixe ou execute arquivos .zip recebidos por WhatsApp, especialmente quando vierem com aviso de “abertura apenas em computador”.
- Nunca compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS — nem com pessoas que parecem ser suporte ou familiares.
- Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp.
- Mantenha seu sistema e aplicativos sempre atualizados.
- Use senha, biometria ou bloqueio de tela no celular para dificultar acesso direto.
- Evite conceder permissões desnecessárias a aplicativos desconhecidos.
A reportagem da Rádio Tucunaré e site Acesse Notícias apurou esse alerta e reforça: se você receber mensagens suspeitas com arquivo .zip no WhatsApp, não clique, não baixe e apague imediatamente. Caso perca o acesso à sua conta, siga os passos acima para recuperar e proteja-se de novos golpes.
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